Was kostet dich ein neuer Kunde wirklich?
Berechne deine Customer Acquisition Cost und finde heraus, ob deine Kundenakquise profitabel ist
Die Customer Acquisition Cost (CAC) ist die wichtigste Kennzahl für nachhaltiges Wachstum – aber viele Unternehmen kennen ihre echten Akquisekosten nicht. Unser CAC-Rechner hilft dir, alle Kosten von Marketing bis Sales zu erfassen, mit Branchen-Benchmarks zu vergleichen und das LTV:CAC-Verhältnis zu analysieren.
✓ Marketing + Sales-Kosten · ✓ LTV:CAC-Ratio · ✓ Branchen-Benchmarks · ✓ Payback-Periode
Warum dein CAC über Erfolg oder Misserfolg entscheidet
“Wir gewinnen jeden Monat 10 neue Kunden” – klingt gut. Aber wenn jeder Kunde mehr kostet als er einbringt, wächst du dich in den Ruin. Die häufigsten Fehler bei der CAC-Berechnung:
❌ Nur Marketing-Kosten zählen
CAC umfasst ALLE Akquisekosten: Marketing, Sales-Gehälter, Tools, Provisionen, Reisekosten. Wer nur Werbebudget rechnet, unterschätzt seinen CAC um 50-70%.
❌ CAC isoliert betrachten
Ein CAC von €5.000 ist nicht automatisch schlecht – wenn der Kunde €50.000 Lifetime Value bringt. Entscheidend ist das LTV:CAC-Verhältnis.
❌ Payback-Periode ignorieren
Selbst bei gutem LTV:CAC-Ratio: Wie lange dauert es, bis sich die Akquisekosten amortisieren? Cash-Flow-Probleme entstehen, wenn die Payback-Periode zu lang ist.
❌ Keine Segmentierung
Dein Gesamt-CAC versteckt oft große Unterschiede zwischen Kanälen, Produkten oder Kundensegmenten. Die profitabelsten Segmente zu kennen, ist entscheidend.
CAC-Rechner für B2B-Unternehmen
Gib deine Marketing- und Sales-Kosten sowie die Anzahl gewonnener Neukunden ein. Der Rechner berechnet deinen CAC, vergleicht ihn mit Benchmarks und analysiert dein LTV:CAC-Verhältnis.
💰 CAC-Rechner (Customer Acquisition Cost)
Berechne deine echten Kundenakquisekosten
📊 CAC-Benchmarks nach Branche (DACH-Raum 2025)
Was ist ein “guter” CAC? Das hängt stark von deiner Branche und dem Customer Lifetime Value ab. Hier sind aktuelle Richtwerte:
| Branche | CAC (niedrig) | CAC (mittel) | CAC (hoch) | Ziel LTV:CAC |
|---|---|---|---|---|
| SaaS / Software | €500 | €1.200 | €3.000+ | ≥3:1 |
| IT-Dienstleistung | €800 | €2.000 | €5.000+ | ≥3:1 |
| Maschinenbau / Industrie | €1.500 | €4.000 | €10.000+ | ≥4:1 |
| Beratung / Consulting | €600 | €1.500 | €4.000+ | ≥3:1 |
| Agentur / Marketing | €400 | €1.000 | €2.500+ | ≥3:1 |
| Finanzdienstleistung | €1.000 | €3.000 | €8.000+ | ≥4:1 |
💡 Wichtig: Ein hoher CAC ist nicht automatisch schlecht – entscheidend ist das Verhältnis zum Customer Lifetime Value. Ein CAC von €10.000 kann sich lohnen, wenn der Kunde €100.000 LTV bringt.
🔧 5 Wege, deinen CAC zu senken
1. Website-Besucher identifizieren
Der schnellste Hebel: Mit Dealfront erkennst du Unternehmen, die bereits auf deiner Website sind und Kaufinteresse zeigen. Da du existierenden Traffic nutzt statt neue Leads zu kaufen, sinkt dein CAC erheblich.
2. Lead-Qualifizierung verbessern
Nicht jeder Lead ist Sales-Zeit wert. Mit klaren Qualifizierungskriterien (BANT, MEDDIC) und Lead-Scoring fokussiert sich dein Vertrieb auf die Leads mit der höchsten Abschlusswahrscheinlichkeit.
3. Sales-Prozess verkürzen
Jeder Tag im Sales-Cycle kostet Geld. Identifiziere Bottlenecks: Wo bleiben Deals hängen? Welche Einwände kommen immer wieder? Mit besseren Sales-Materialien und schnelleren Entscheidungsprozessen senkst du den CAC.
4. Referral-Programme aufbauen
Empfehlungen von bestehenden Kunden haben den niedrigsten CAC. Ein strukturiertes Referral-Programm mit klaren Incentives kann deinen durchschnittlichen CAC um 20-40% senken.
5. Marketing-Effizienz steigern
Analysiere den CAC pro Kanal. Oft zeigt sich, dass 80% der Neukunden aus 20% der Kanäle kommen. Verschiebe Budget von ineffizienten zu effizienten Kanälen.
❓ Häufige Fragen zu Customer Acquisition Cost und CAC-Rechner
Was ist die Customer Acquisition Cost (CAC)?
CAC ist die Gesamtheit aller Kosten, die anfallen, um einen neuen zahlenden Kunden zu gewinnen. Das umfasst alle Marketing- und Sales-Kosten: Werbebudget, Gehälter, Tools, Provisionen, Content-Produktion und mehr. Formel: CAC = (Marketing-Kosten + Sales-Kosten) ÷ Anzahl Neukunden.
Was ist ein gutes LTV:CAC-Verhältnis?
Das LTV:CAC-Verhältnis zeigt, wie profitabel deine Kundenakquise ist. Faustregeln: 1:1 = Break-even (nicht nachhaltig), 3:1 = gesund und nachhaltig, 5:1+ = sehr effizient (eventuell zu konservativ beim Wachstum). Unter 3:1 solltest du entweder den CAC senken oder den LTV erhöhen.
Was ist die Payback-Periode?
Die Payback-Periode gibt an, wie viele Monate es dauert, bis ein Kunde die Akquisekosten “zurückgezahlt” hat. Berechnung: CAC ÷ durchschnittlicher monatlicher Umsatz pro Kunde. Ziel: ≤12 Monate. Eine kürzere Payback-Periode bedeutet besseren Cash-Flow.
Wie unterscheidet sich CAC von CPL?
CPL (Cost per Lead) misst die Kosten bis zum Lead. CAC misst die Kosten bis zum zahlenden Kunden. CAC = CPL × (1 ÷ Lead-to-Customer-Conversion-Rate). Wenn dein CPL €100 ist und 5% der Leads zu Kunden werden, ist dein CAC €2.000.
🚀 CAC optimieren: Nächste Schritte
Du kennst jetzt deinen CAC – aber wie senkst du ihn konkret? In einem kostenlosen Beratungsgespräch analysieren wir gemeinsam deine Situation:
- Analyse deiner aktuellen Akquisekanäle und deren CAC
- Identifikation von Quick Wins zur CAC-Senkung
- Potenzialanalyse für Website-Besucher-Identifikation
- Strategien zur LTV-Steigerung und Payback-Verkürzung
Oder schreib uns: team@vis2lead.org
vis2lead.org ist offizieller Dealfront Partner und spezialisiert auf B2B-Leadgenerierung und Vertriebsautomatisierung im DACH-Raum.
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